ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

г. Москва "21" ноября 2017 г.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, именуемым далее по тексту "Заказчик", является официальным, публичным и безотзывным предложением индивидуального предпринимателя Кушкина Дмитрия Николаевича, имеющим диплом врача ЦВ № 626535, выданный Донецким Государственным медицинским университетом по специальности «Лечебное дело» по квалификации «врача» от 22 июня 1995 года, и имеющего сертификаты специалиста по специальности «организация здравоохранения и общественное здоровье», «дерматовенерология», «онкология», с которыми можно ознакомиться в публичном доступе на сайте www.kushkin.ru и именуемого далее по тексту "Исполнитель", на указанных ниже условиях.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных услуг в порядке, определенном в разделе 4 настоящего предложения (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения,

1.4. Срок действия настоящей оферты устанавливается с даты осуществления оплаты «Заказчиком» первой услуги до момента непосредственного получения соответствующей услуги.

1.5. Определения
Определения, используемые в настоящем Договоре, имеют значения, как указано ниже:

«Платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании настоящего Договора, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

«Потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с настоящим Договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«Заказчик» - юридическое или физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги и сервисные услуги в соответствии с настоящим Договором в пользу Потребителей;

В контексте данного договора «Заказчик» может выступать «Потребителем», равно как и «Потребитель» может выступать в роли «Заказчика».

«Исполнитель» - юридическое лицо, предоставляюще сервисные услуги сопровождения и услуги по организации получения платных медицинских услуг Потребителям;

«Организация» - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги Потребителям по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией на осуществление медицинской деятельности.

«Заказ» - последовательность действий совершаемых Заказчиком, в результате которых создаются условия для того, чтобы Потребитель получил возможность воспользовался услугами Организации. Заказ считается надлежащим образом предоставленным Заказчику с момента совершения Заказчиком действий по осуществлению оплаты на сайте.

«Интернет-сайт Исполнителя» - интернет-сайт, расположенный по адресу kushkin.ru.


2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель организовывает получение Потребителем медицинских услуг в Организации, предоставляющей платные медицинские услуги по профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией на осуществление медицинской деятельности на платной основе, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.

2.1.1. Медицинские услуги предоставляются Организацией в соответствии со стандартами медицинской помощи и порядками оказания медицинской помощи, утвержденными в установленном порядке.

2.1.2. Медицинские услуги предоставляются Организацией в полном объеме стандарта медицинской помощи;

2.1.3. Предоставление медицинских услуг по настоящему Договору осуществляется при наличии информированного добровольного согласия Потребителя, данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

2.1.4. Перечень медицинских услуг, оказываемых Потребителю в соответствии с настоящим Договором, определяется Заказчиком на основании рекомендаций полученных от Исполнителя, объем и виды медицинских услуг, оказываемых конкретному Потребителю, определяется Исполнителем в соответствии с медицинскими клиническими рекомендациями.

2.2. Заказчик подтверждают, что на момент акцепта настоящего Договора Исполнитель:

  • ознакомил Заказчика с возможностью получения медицинских услуг по программам ОМС (обязательного медицинского страхования) бесплатной медицинской помощи в лечебных учреждениях, оказывающих медицинские услуги в соответствии с Программой Государственных гарантий по предоставлению бесплатной медицинской помощи, а также с возможностью получения получения медицинских услуг по программам ДМС (добровольного медицинского страхования), действующими в медицинской организации, оказывающей медицинские услуги на платной основе.
  • уведомил его о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
- уведомил Потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.

2.3. Акцептировав настоящий Договор, путем осуществления оплаты Заказчик подтверждает, что он добровольно согласился на оказание ему сервисных и медицинских услуг на платной основе.

3. Процесс предоставления медицинских услуг осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» .


3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать Заказчику в пользу Потребителя сервисные и информационные услуги, связанные с получением платных медицинских услуги в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, медицинскими стандартами и клиническими рекомендациями в Лечебно-профилактических организациях соответствующего профиля и имеющих медицинскую лицензию.

3.1.2. Обеспечить организацию предоставления сервисных и медицинских услуг качественно, с использованием современных методов диагностики и лечения.

3.1.3. Обеспечить участие квалифицированного медицинского персонала для предоставления медицинских услуг по настоящему Договору. Оказание медицинских услуг осуществляется медицинским персоналом. Объемы медицинских услуг определяются медицинским персоналом по медицинским показаниям, стандартам, клиническим руководствам.

Исполнитель организовывает Потребителю получение медицинских услуг, определенные Заказчиком в соответствии с настоящей Офертой, в сроки, согласованные с Заказчиком (при условии явки Потребителя на приемы).

3.1.4. Исполнитель обеспечивает своевременное и качественное информирование Потребителя, а также предоставление медицинских услуг с соблюдением всех требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ.

Исполнитель осуществляет информирование Потребителя о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения, ознакомить с рекомендованным планом лечения.

3.1.5. Обеспечить ведение всей необходимой медицинской документации, в установленном действующим законодательством РФ порядке.

3.1.6. Немедленно извещать Заказчика о невозможности оказания необходимой медицинской помощи по настоящему Договору, либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Оплатить предоставленные Исполнителем услуги в порядке, определенном разделом 4 настоящего Договора.

3.2.2. Регистрация Заказчика/Потребителя и заполнение необходимой для акцепта информации в случае желания получения медицинских услуг.

Заказчик проходит регистрацию путем выполнения действий, перечисленных на странице регистрации на сайте www.kushkin.ru.

После регистрации Заказчик/Потребитель, следуя инструкциям, размещенным на сайте, определяет перечень медицинских услуг, которые он желает получить и осуществляет предварительную запись.

3.3. Потребитель обязуется:

3.3.1. Предоставить Исполнителю данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных не Исполнителем (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии своего здоровья, в т.ч. об аллергических реакциях на лекарственные средства, о заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения или получения медицинских услуг.

3.3.2. Ознакомиться с порядком и условиями предоставления платных медицинских услуг по настоящему Договору.

3.3.3. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации медицинских работников Исполнителя и Организации, оказывающих медицинские услуги но настоящему Договору.
Выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платных медицинских услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений (о перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, о проведенных ранее обследованиях, и лечении, об аллергических реакциях, которые могут сказаться на качестве оказываемых Обществом услуг).

3.3.4.. Являться на прием в строго назначенное время, согласно предварительной записи.
В случае невозможности посещения специалиста заблаговременно предупреждать Исполнителя по телефону: +7 495 1370033.

3.3.5. При предоставлении медицинских услуг сообщать Исполнителю и медицинскому персоналу Организации о любых изменениях самочувствия.

3.3.6. Не осуществлять самостоятельного лечения, согласовывать с Исполнителем употребление любых терапевтических препаратов, лекарств, лекарственных трав и т. д.

3.3.7. Соблюдать внутренний режим нахождения в медицинской организации, лечебно-охранительный режим, правила техники безопасности и пожарной безопасности.

3.4. Исполнитель вправе:

По своему усмотрению изменять Прейскурант. Прейскурант является официальным документом, размещенным на сайте, и содержит полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящей Оферты.

Привлекать третьих лиц к исполнению своих обязательств по Договору.

При необходимости привлекать для оказания медицинских услуг сторонних исполнителей и соисполнителей в соответствии с порядком оказания платных медицинских услуг.

При необходимости осуществлять привлечение и обеспечение материально-технической базы, в т.ч. изделия медицинского назначения, высокотехнологичное медицинское оборудование, лекарственные и расходные препараты по своему усмотрению (в т.ч. посредством аренды, лизинга, договоров о совместной деятельности, договоров научно-исследовательского характера и пр.) в

соответствии с требованиями, предъявляемыми на территории РФ к обращению лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, а также порядков предоставления медицинской помощи в соответствии с действующим законодательством РФ.

Проводить фото- и видеодокументирование этапов предоставления медицинских услуг для осуществления контроля качества.

5.2.4. Заказчик и/или Потребитель вправе:

5.2.4.1. Самостоятельно принимать решение о получении первичной консультации специалиста и оплачивать данную услугу на сайте, а также осуществить оплату за медицинские услуги, которые будут рекомендованы по медицинским показаниям.

5.2.4.2. Знакомиться со следующей информацией и документами:
- свидетельством о государственной регистрации;
- лицензией на осуществление медицинской деятельности;
- режимом работы медицинской организации;
- Прейскурантом;
- Правилами предоставления платных медицинских услуг населению;
- сведениями о квалификации и сертификации специалистов;
- и иными документами в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 № 5487-1.

5.2.4.3. Получить копию медицинской документации на бумажном или электронном носителе по документу, удостоверяющему личность.


6. Цена, порядок оплаты.

6.1. Стоимость сервисных услуг и оказываемой медицинской помощи, предоставляемой в пользу Потребителя в соответствии с настоящей Офертой определяется в соответствии с действующим на дату оплаты Прейскурантом, который размещен на сайте www.kushkin.ru.

6.2. Заказчик производит оплату стоимости услуг, следуя инструкциям, размещенным на сайте.

6.3. Оплата стоимости медицинской помощи по настоящей Оферте осуществляется в порядке полной предоплаты.

6.4. Способ оплаты.
Оплата осуществляется на сайте Заказчиком/Потребителем Банковской картой.
Для выбора оплаты услуги с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
 МИР (разместить логотип МИР)
 VISA International (разместить логотип VISA International)
 Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide)

6.5. Описание процесса передачи данных.


Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.


7. Срок Договора и оказания услуг
7.1. Договор, заключенный на основании настоящей Оферты, действует 365 дней с момента первой оплаты Заказчиком стоимости первичного приема.
7.2. Действие Договора может быть приостановлено в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли сторон (форс-мажорные обстоятельства, как-то, действия органов государственной власти и управления, военные действия
и т.д.).
7.3. Договор может быть расторгнут досрочно:
7.3.1. По соглашению сторон.
7.3.2. При невыполнении и ненадлежащем выполнении одной из сторон принятых на себя по Договору обязательств.

7.4. Сроки и Порядок получения услуг.
7.4.1. Услуги оплаченные по настоящему договору оферты предоставляются Потребителю в течение 30 дней. Дата и время оказания услуг согласовывается Исполнителем с Заказчиком и/или Потребителем услуг после осуществления оплаты в течение не более 72 часов. Планируемые дата и время оказания услуг после согласования фиксируются в электронной базе Исполнителя. По желанию Потребителя, а также по взаимному согласованию между Исполнителем и Заказчиком/Потребителем дата и время получения услуг могут быть перенесены неограниченное число раз в пределах 30 дней с даты проведения оплаты.

7.4.2.По результатам первичной консультации Исполнитель в медицинской документации фиксирует объем медицинской помощи, рекомендованный Потребителю с учетом медицинских показаний. Заказчик и/или Потребитель на основании полученных рекомендаций имеют возможность осуществить оплату рекомендованных услуг на сайте. Медицинские услуги без назначения врача по желанию Заказчика и/или Потребителя и без медицинских показаний оказаны быть не могут. Оплата проведенная за такие услуги возвращается плательщику по заявлению или может быть зачтена на иные услуги.

7.4.3. В случае неявки Потребителя в оговоренные дату и время без уведомления Исполнителя и без уважительной причины о факте неявки осуществляется запись в электронной системе исполнителя (медицинская электронная история). При не своевременном посещении и/или при неявке без уведомительного предупреждения Заказчиком Исполнителя за 72 часа о невозможности явиться на заранее запланированное время со счета Заказчика списывается сумма эквивалентная услугам, запланированным в конкретную дату, согласно действующего Прейскуранта.

7.4.4. Фактом подтверждающим получение услуг Потребителем являются медицинские записи, сделанные в электронной системе исполнителя (медицинская электронная история).

7.5. Отказ от получения услуг.
7.5.1. Потребитель и/или Заказчик имеют возможность отказаться от получения услуг по данному договору в любое время без объяснения причин отказа.
7.5.2. В случае если Заказчик и/или Потребитель осуществляют оплату рекомендованных услуг оперативного лечения на сайте и при согласовании даты с Исполнителем даты и времени получения услуг оперативного лечения, в дальнейшем если Потребитель отказывается от получения данных услуг менее чем за 72 часа, то с внесенной части оплаты списывается 40% стоимости в качестве оплаты подготовки предоперационного этапа.
7.5.3. При отказе в срок более 72 часов до запланированного оперативного вмешательства и в течение срока указанного в п. 6.4.1. Исполнитель возвращает всю уплаченную сумму Заказчику на основании его письменного заявления и предоставления документа, удостоверяющего его как плательщика в соответствии с требованиями норм закона 54-ФЗ.


8. Конфиденциальность
8.1. Стороны берут взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при выполнении Договора, заключаемого на основании настоящей Оферты. Стороны несут ответственность за последствия, вызванные нарушением обязательств по конфиденциальности, независимо от того, было ли это нарушение совершено преднамеренно или случайно. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменного согласия другой стороны.

8.2. Конфиденциальной по Договору, заключенному на основании настоящей Оферты, признается информация:
8.2.1. О содержании договора в части, раскрывающей индивидуальные сведения о Заказчиках, Потребителях и персональные данные пациентов (в том числе общей цене договора, адресах, банковских реквизитах Заказчика).
8.2.2. Сведения о заболеваниях Потребителя и иная медицинская информация, которая станет известна Исполнителю в ходе исполнения обязательств по данному договору, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
8.3. Стороны обязуются соблюдать режим безопасности персональных данных и истории болезни пациента(ов) при обработке такой информации, а также принимать все необходимые меры для предотвращения разглашения такой информации.

9. Урегулирование споров
9.1. Разногласия и споры, которые могут возникнуть в процессе выполнения Договора, заключенного на основании настоящей Оферты, стороны будут решать путем переговоров, а по вопросам, не нашедшим своего разрешения в этом порядке, заинтересованная сторона может обратиться для удовлетворения своих требований в суд.
9.2. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны будут руководствоваться действующим в Российской Федерации законодательством.